Stornierungsbedingungen

Bei Stornierungen einer online gebuchten und bezahlten Aktivität fallen unabhängig des zeitlichen Vorlaufs grundsätzlich die Kosten für die Akzeptanz der Onlinezahlung an. Diese beträgt zur Zeit 6% des Zahlbetrages zzgl. der 0,50€ Buchungskosten des Portalbetreiber.

Bei Stornierungen bis 14 Tagen vor dem Datum der gebuchten Aktivität fallen keine weiteren Stornogebühren an, ab 14 Tage vor dem Datum werden 50% des Preises als Stornogebühr einbehalten oder in Rechnung gestellt. Bei Absagen 48 Stunden oder weniger vor Beginn oder bei Fernbleiben werden 100% des Preises einbehalten oder in Rechnung gestellt. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und können per E-Mail an info@bertablock.de geschrieben werden. Eine telefonische Stornierung ist nicht ausreichend, sie kann ergänzend vorgenommen werden, um den fristgerechten Eingang der schriftlichen Stornierung zu prüfen, alleinige telefonische Stornierungen werden nicht akzeptiert.

Umbuchungen eines gebuchten Termin sind bis 7 Tage vor Datum des ursprünglich gebuchten Termins möglich. Ein späteres Umbuchen ist nur unter den o.g. Stornierungsbedingungen möglich.